Доставка

Доставка товаров осуществляется в пределах территории Российской Федерации в следующие города:
  •  г. Москва;
  • г. Санкт-Петербург

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и Вашего месторасположения.
Так, доставка по г. Москва и до 100 км от МКАД осуществляется в течение 2-7 рабочих дней, по г. Санкт-Петербург и за пределами КАД – в течение 3-10 рабочих дней.

Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу (исключение – праздничные дни) с 09-00 до 18-00 в  2-х временных интервалах: с 10.00 до 13.00 и с 13.00 до 18.00. 
Точную дата и временной интервал доставки Вы можете выбрать при оформлении заказа на сайте в разделе «Доставка».

За 1 час до доставки водитель с Вами свяжется по указанному Вами в заказе телефонному номеру.

Доставка осуществляется до двери квартиры или прихожей (коридора) покупателя и включает, в том числе, подъем на этаж здания, указанный в заказе, и внос товара в помещение (квартиру, коттедж, дачу) покупателя (в двухуровневых квартирах, многоэтажных коттеджах и дачах товар заносится на первый этаж здания). Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке с каждой стороны составляет менее пяти сантиметров.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно Действующим тарифам:
  • по г. Москва и до 100 км от МКАД:
ì Доставка товара (заказа)* Тариф / Цена с НДС, руб. (единица измерения тарифа)
Зона обслуживания / предоставления услуги
В черте города** До 50 км от города 50-100 км от города
Заказ объемом менее  0,2м3 440 600 760
Заказ объемом  от 0,21 до  0,4м3 650 800 950
Заказ объемом  от  0,41м3.до 0,9м3 800 840 1 100
Заказ объемом  от  0,91м3.до 1,5м3 1 100 1 250 1 500

 
  • по г. Санкт-Петербург:
Доставка товара* Тариф / Цена с НДС, руб. (единица измерения тарифа)
Зона обслуживания / предоставления услуги
В черте города** До 50 км от города
Заказ объемом менее  0,2м3 740 990
Заказ объемом  от 0,21 до  0,4м3 1 250 1 590
Заказ объемом  от  0,41м3.до 0,9м3 1 840 2 390
Заказ объемом  от  0,91м3.до 1,5м3 2 885 3 575 


* Услуга доставки товара (заказа) рассчитывается исходя из объема товара (заказа) и с учетом расстояния до пункта назначения, указанного в заказе.
** Для г. Москва и г. Санкт-Петербург чертой города считать: по г. Москва – МКАД, по г. Санкт-Петербург – КАД.

Важно в момент оформления заказа на настоящем интернет-сайте:
Указать ФИО Получателя заказа (лица, которое будет принимать заказанный товар в момент его доставки).

Рекомендации по приемке товара.
Получатель заказа должен предъявить документ, удостоверяющий личность, фамилия и имя в котором должны соответствовать фамилии и имени, указанным Покупателем при оформлении заказа в графе «Ф.И.О. Получателя заказа». В отсутствии данного документа (а также в случае несовпадения указанных в нем данных с данными Получателя заказа, указанными при оформлении заказа) Продавец (представитель Службы доставки), вправе не передавать Товар с возложением на Покупателя связанных с этим расходов (доставка Товара в указанное в Заказе место и его возврат на склад).

! ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ на то, что в случае отсутствия у Вас возможности принять товар в выбранные Вами в момент оформления заказа дату и временной интервал доставки, Вы должны сообщить об этом не позднее чем за 1 рабочий день до первоначальной даты доставки, связавшись со Службой поддержки клиентов по электронной почте support@elica.ru или контактному телефону 8-800-333-33-25 и согласовав новую дату доставки.
В случае, если перенос даты доставки товара будет осуществлен Покупателем позднее указанного срока, стоимость доставки такого товара составит: по г. Москва и до 100 км от МКАД – 3000 рублей, по г. Санкт-Петербург и до 50 км от КАД – 4000 рублей.

Одновременно с передачей товара покупателю передаются следующие документы:
  • Товарный чек
  • Гарантийный талон
  • Инструкция по эксплуатации товара на русском языке

Перед подписанием товарного чека внимательно осмотрите внешний вид товара на предмет отсутствия видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара. В случае, если претензии к внешнему виду товара появятся у Вас после его получения, Вам, к сожалению, придется доказывать, что внешний вид такого товара был нарушен непосредственно до его приемки.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

По результатам осмотра Вы вправе отказаться от получения товара, оформив акт об отказе.
  • Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомьтесь с инструкцией по его эксплуатации! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия указанной инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!

На весь гарантийный период рекомендуем Вам сохранять товарный чек, гарантийный талон и Инструкцию по эксплуатации товара на русском языке

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества (не подошел цвет, размер и пр.), Покупатель оплачивает стоимость расходов на его доставку до указанного им при оформлении заказа адреса, а также стоимость расходов на возврат товара Продавцу согласно действующим тарифам, установленным компанией Элика Трейдинг по г. Москва и Санкт-Петербург.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

НЕОБХОДИМА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?


СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ