УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

1. Термины, используемые в тексте настоящих условий, и их определения

  • ПРОДАВЕЦ - Общество с ограниченной ответственностью «Элика Трейдинг».
  • ПОКУПАТЕЛЬ - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, оформляющее ЗАКАЗ на приобретение ТОВАРА, представленного на САЙТЕ, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • СТОРОНЫ - ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ.
  • ПОЛУЧАТЕЛЬ ЗАКАЗА - ПОКУПАТЕЛЬ или иное указанное им при оформлении ЗАКАЗА лицо, осуществляющее приемку заказанного ТОВАРА в момент его доставки.
  • САЙТ – shop.elica.ru.
  • ТОВАР – кухонные вытяжки (комплектующие к ним), представленные к продаже на САЙТЕ, спроектированные и изготовленные ПРОДАВЦОМ и до передачи ПОКУПАТЕЛЮ являющиеся его собственностью, стоимость которых определяется согласно размещенным на САЙТЕ прайс-листам.
  • ЗАКАЗ – должным образом оформленный запрос ПОКУПАТЕЛЯ на приобретение (включая доставку по указанному им адресу) ТОВАРА, выбранного на САЙТЕ.
  • СЛУЖБА ДОСТАВКИ – третье лицо, оказывающее по заключенному с ПРОДАВЦОМ договору услугу по доставке ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЮ.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия, также как и информация о ТОВАРЕ, представленная на САЙТЕ, признаются публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).
2.2. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, а ПОКУПАТЕЛЬ, в свою очередь, обязуется регулярно их отслеживать.
2.3. Оформляя ЗАКАЗ через САЙТ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает свое ознакомление с содержанием настоящих Условий и безоговорочное их принятие.
2.4. Делая отметки в соответствующих графах при регистрации на САЙТЕ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается на передачу ПРОДАВЦУ своих персональных данных (подробнее – в п. 11.3 настоящих Условий).
2.5. Представленная ПРОДАВЦОМ информация о размещённом на САЙТЕ ТОВАРЕ носит справочный характер и не передает в полной мере свойства и характеристики ТОВАРА, включая цвета, размеры и формы.
2.6. К отношениям между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ применяются положения:
  • ГК РФ о розничной купле-продаже (ст. 492 ГК - 505 ГК РФ);
  • Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;
  • Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612;
  • иных нормативно-правовых актов, регулирующих отношения между СТОРОНАМИ.

3.Регистрация на САЙТЕ

3.1. Для оформления ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЮ необходимо зарегистрироваться на САЙТЕ.
3.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации.
3.2.1. В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами ПОКУПАТЕЛЬ обязуется незамедлительно уведомить об этом ПРОДАВЦА, направив ему электронное письмо на адрес, указанный на САЙТЕ в разделе «Контакты».
3.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации.

4. Оформление ЗАКАЗА и сроки его выполнения

4.1. ПОКУПАТЕЛЬ осуществляет самостоятельное оформление ЗАКАЗА на САЙТЕ. Правила оформления ЗАКАЗА описаны на САЙТЕ в разделах «Доставка» и «Оплата».
4.2. В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ вопросов, касающихся свойств и характеристик ТОВАРА, места изготовления ТОВАРА, доставки ТОВАРА и пр., перед оформлением ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЬ должен обратиться к ПРОДАВЦУ по телефону, указанному на САЙТЕ в разделе «Контакты». В случае поступления от ПОКУПАТЕЛЯ соответствующих вопросов ПРОДАВЕЦ обязан незамедлительно предоставить на них полный ответ. 4.3. При оформлении ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЬ должен указать следующую информацию:
  • Ф.И.О. ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА;
  • адрес доставки ЗАКАЗА;
  • контактный телефон ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА;
  • дату и временной интервал доставки ЗАКАЗА.
4.3.1. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении ЗАКАЗА.
4.4. После оформления ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЮ предоставляется информация об ожидаемой дате его передачи в СЛУЖБУ ДОСТАВКИ, а именно о сроке, в течение которого ПРОДАВЕЦ обязуется передать ЗАКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ в выбранную им при оформлении такого ЗАКАЗА СЛУЖБУ ДОСТАВКИ. Указанная дата зависит от следующих обстоятельств:
  • наличия заказанного ТОВАРА на складе ПРОДАВЦА;
  • времени, необходимого на обработку ЗАКАЗА;
  • от адреса и региона доставки, работы конкретной СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ.
4.5. Если на складе у ПРОДАВЦА отсутствует необходимое количество заказанного ТОВАРА, ПРОДАВЕЦ информирует об этом ПОКУПАТЕЛЯ посредством направления электронного сообщения или телефонного звонка по контактным данным, указанным им при регистрации на САЙТЕ. В таком случае ПОКУПАТЕЛЬ вправе согласиться принять ТОВАР в количестве, имеющемся в наличии у ПРОДАВЦА, либо аннулировать данную позицию ТОВАРА из ЗАКАЗА. В случае неполучения ответа ПОКУПАТЕЛЯ в течение пяти дней ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право аннулировать данный ТОВАР из ЗАКАЗА.
4.5.1. В случае полного отсутствия заказанного ТОВАРА на складе ПРОДАВЦА, в том числе по причинам, не зависящим от ПРОДАВЦА, ПРОДАВЕЦ вправе аннулировать указанный ТОВАР из ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЯ, уведомив его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному им при регистрации на САЙТЕ.
4.5.2. ПРОДАВЕЦ вправе аннулировать ЗАКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ на ТОВАР, от которого ранее ПОКУПАТЕЛЬ отказывался два и более раза, указывая при этом причины, не связанные с наличием в таком ТОВАРЕ недостатков.
4.5.2.1. ПРОДАВЕЦ вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в оформлении ЗАКАЗА, если у него уже оформлены и не получены другие ЗАКАЗЫ.
4.5.3. В случае аннулирования ПРОДАВЦОМ ЗАКАЗА, по которому ПОКУПАТЕЛЕМ была совершена полная либо частичная предоплата, ПРОДАВЕЦ по письменному заявлению ПОКУПАТЕЛЯ возвращает ПОКУПАТЕЛЮ оплаченную за ТОВАР сумму в порядке, установленном п. 10 настоящих Условий

5. Цена и условия оплаты ТОВАРА, а также сопутствующих продаже ТОВАРА услуг

5.1. Цена и условия оплаты ТОВАРА, а также сопутствующих продаже ТОВАРА услуг (доставки ТОВАРА и пр.) указываются в ЗАКАЗЕ.
5.2. В случае неверного указания на САЙТЕ цены заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРА ПРОДАВЕЦ при первой возможности информирует об этом ПОКУПАТЕЛЯ в целях подтверждения ЗАКАЗА по исправленной цене либо аннулирования ЗАКАЗА. При невозможности связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ в течение трех дней с момента оформления им ЗАКАЗА данный ЗАКАЗ считается аннулированным. В случае, если такой ЗАКАЗ был оплачен, ПРОДАВЕЦ по письменному заявлению ПОКУПАТЕЛЯ возвращает ПОКУПАТЕЛЮ оплаченную за ЗАКАЗ сумму в порядке, установленном п. 10 настоящих Условий.
5.4. ТОВАР отгружается ПОКУПАТЕЛЮ только при условии его предварительной оплаты в полном объеме. Способы оплаты ТОВАРА указаны на САЙТЕ в разделе «Оплата».
5.4.1. ТОВАР считается полностью оплаченным, как только денежные средства ПОКУПАТЕЛЯ поступят на расчетный счет ПРОДАВЦА.
5.4.2. В случае неосуществления ПОКУПАТЕЛЕМ оплаты ТОВАРА в указанный в ЗАКАЗЕ срок, равно как и в случае изменения ПОКУПАТЕЛЕМ указанного в ЗАКАЗЕ способа оплаты ТОВАРА без согласования с ПРОДАВЦОМ, ЗАКАЗ аннулируется.
5.5. Особенности оплаты ТОВАРА с помощью банковских карт определяются Положением «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П (либо иным нормативным документом – в случае его принятия взамен указанного Положения), в соответствии с которым операции по банковским картам совершаются их держателями, а также уполномоченными ими лицами. Порядок оплаты ТОВАРА с помощью банковских карт указан на САЙТЕ в разделе «Оплата».
5.5.1. Авторизация операций, связанных с покупкой ТОВАРА по банковским картам, осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер (ст. 159 УК РФ), то банк вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в осуществлении данной операции.
5.5.2. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате ТОВАРА все ЗАКАЗЫ, оформленные на САЙТЕ и предоплаченные банковской картой, проверяются ПРОДАВЦОМ. В случае возникновения у ПРОДАВЦА подозрений относительно правомерности оплаты того или иного ЗАКАЗА ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать такой ЗАКАЗ, осуществив возврат стоимости ЗАКАЗА на банковскую карту подлинного держателя.
5.5.3. При совершении оплаты ТОВАРА с использованием банковской карты ПОКУПАТЕЛЬ, при получении ЗАКАЗА, должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.6. ПРОДАВЕЦ вправе предоставлять ПОКУПАТЕЛЮ скидки на ТОВАР и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов (в случае их установления ПРОДАВЦОМ), а также порядок и условия их начисления будут указаны на САЙТЕ.
5.6.1. ПРОДАВЕЦ вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки ТОВАРА. При этом ПРОДАВЕЦ может ограничивать условия действия скидок.

6. Права и обязанности ПРОДАВЦА

6.1. ПРОДАВЕЦ вправе:
6.1.1. отказаться от исполнения настоящих Условий, возвратив по письменному заявлению ПОКУПАТЕЛЯ оплаченную за ТОВАР сумму (если ТОВАР был оплачен), в случае:
  • неоплаты ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРА в оговоренный в ЗАКАЗЕ срок либо отказа ПОКУПАТЕЛЯ принять ТОВАР;
  • отсутствия ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА или его представителя по адресу доставки, указанному в ЗАКАЗЕ;
  • несовершения ПОКУПАТЕЛЕМ ЗАКАЗА иных необходимых для принятия ТОВАРА действий (отказ ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА от подписания документов о приемке ТОВАРА, пр.);
6.1.2. во избежание случаев мошенничества, а также в целях выполнения взятых на себя обязательств (п. 6.2.1 настоящих Условий) при вручении ЗАКАЗА (при посредстве лица, его вручающего) затребовать документ, удостоверяющий личность ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА или его представителя, а также указать тип и номер такого документа на квитанции к ЗАКАЗУ.
6.2. ПРОДАВЕЦ обязуется:
6.2.1. передать в течение указанного в ЗАКАЗЕ срока путем вручения или предоставления в распоряжение ПОКУПАТЕЛЯ в определенном в ЗАКАЗЕ месте качественные, укомплектованные ТОВАРЫ в ассортименте и в количестве, предусмотренном в ЗАКАЗЕ;
6.2.2. предоставить ПОКУПАТЕЛЮ сопутствующие продаже ТОВАРА услуги, указанные в ЗАКАЗЕ, в течение указанного в нем срока;
6.2.3. в случае отказа ПОКУПАТЕЛЯ от ТОВАРА надлежащего качества на условиях, предусмотренных п. 7.1.3 настоящих Условий, в течение десяти дней возвратить ПОКУПАТЕЛЮ по его требованию сумму, уплаченную им за ТОВАР, за исключением расходов ПРОДАВЦА на доставку ПОКУПАТЕЛЮ и от ПОКУПАТЕЛЯ возвращенного ТОВАРА;
6.2.4. в случае обнаружения ПОКУПАТЕЛЕМ существенных недостатков в ТОВАРЕ (при условии того, что это будет подтверждено Актом технического состояния, выданным авторизованным сервисным центром) в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования осуществить замену такого ТОВАРА на ТОВАР аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же ТОВАР другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены при соблюдении условий.

7. Права и обязанности ПОКУПАТЕЛЯ:

7.1. ПОКУПАТЕЛЬ вправе:
7.1.1. до получения ТОВАРА отказаться от исполнения договора публичной оферты при условии возмещения ПРОДАВЦУ расходов, предусмотренных п. 6.2.3 настоящих Условий;
7.1.2. отказаться от ТОВАРА надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения в течение семи календарных дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих требований:
  • сохранена оригинальная комплектация ТОВАРА, его упаковка (включая защитные пленки на самом ТОВАРЕ) и документы, подтверждающие факт покупки;
  • ТОВАР не использовался по назначению: отсутствуют следы подключения, монтажа или эксплуатации;
  • ТОВАР не имеет повреждений, кроме тех, которые были отмечены при его приемке ПОЛУЧАТЕЛЕМ ЗАКАЗА и зафиксированы в документах о приемке ТОВАРА;
7.1.3. в течение тридцати дней с момента передачи ему ТОВАРА надлежащего качества обменять купленный ТОВАР на ТОВАР той же марки, вида и назначения, но иной модели, при соблюдении ПОКУПАТЕЛЕМ требований, указанных в п. 7.1.2 настоящих Условий, и доплате разницы в цене ТОВАРА (в случае её наличия), а также при условии компенсации расходов ПРОДАВЦА, связанных с доставкой и возвратом ТОВАРА, в их фактическом размере, но не менее десяти процентов от стоимости ТОВАРА, подлежащего обмену;
7.1.5. в течение гарантийного срока возвратить ТОВАР ненадлежащего качества ПРОДАВЦУ (при наличии Акта технического состояния, выданного авторизованным сервисным центром и подтверждающего ненадлежащее качество ТОВАРА) и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы;
7.1.6. в течение гарантийного срока потребовать замены ТОВАРА ненадлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков в ТОВАРЕ (при наличии Акта технического состояния, выданного авторизованным сервисным центром и подтверждающего ненадлежащее качество ТОВАРА), требовать замены такого ТОВАРА на ТОВАР аналогичной марки или на такой же ТОВАР другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
7.2. ПОКУПАТЕЛЬ (указанный им ПОЛУЧАТЕЛЬ ТОВАРА – в отношении обязанностей, связанных с приемкой ТОВАРА) обязуется:
7.2.1. оплатить ТОВАР и услуги, сопутствующие его продаже, по цене, способом и в срок, установленные в ЗАКАЗЕ:
7.2.2. оплатить ТОВАР в течение трех банковских дней с момента оформления ЗАКАЗА;
7.2.3. в случае доставки товаров (предоставления иных сопутствующих продаже ТОВАРА услуг) лично находиться или обеспечить присутствие надлежащего ПОЛУЧАТЕЛЯ ТОВАРА по указанному в ЗАКАЗЕ адресу доставки в день и во время, согласованные с ПРОДАВЦОМ по телефону;
7.2.4. принять ТОВАР, указанный в ЗАКАЗЕ, и документы к нему, за исключением случаев, когда у ПОКУПАТЕЛЯ есть основания потребовать замены ТОВАРА или отказаться от исполнения договора публичной оферты;
7.2.5. при приеме ТОВАРА произвести осмотр его упаковки и внешнего вида, проверить его количество, ассортимент и комплектность;
7.2.6. в подтверждение получения ТОВАРА подписать товарный чек. В случае наличия претензий по количеству и качеству ТОВАРА подписать с ПРОДАВЦОМ соответствующий акт, который в последующем будет являться основанием для выставления ему претензий;
7.2.7 обеспечить возможность выполнения сопутствующих продаже ТОВАРА услуг, указанных в ЗАКАЗЕ, путем обеспечения доступа к месту их выполнения и доступа к коммуникациям. При приемке услуг подписать соответствующий акт;
7.2.8. исполнять требования, изложенные в инструкции по эксплуатации ТОВАРА;
7.2.9. все претензии предъявлять непосредственно ПРОДАВЦУ по электронному адресу, указанному на САЙТЕ в разделе «Контакты».

8. Доставка

8.1. Доставка ТОВАРОВ, а также оказание прочих сопутствующих продаже ТОВАРА услуг осуществляется ПРОДАВЦОМ в следующие города РФ:
  • г. Москва;
  • г. Санкт-Петербург;
8.2. Стоимость доставки зависит от города и типа ТОВАРА и оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ в соответствии с действующими у СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ тарифами.
8.3. Срок доставки ТОВАРА по г. Москва и до 100 км от МКАД – от двух до семи рабочих дней;
8.4. Срок доставки ТОВАРА по г. Санкт-Петербург – от трех до десяти рабочих дней.
8.5. Передача ТОВАРА осуществляется ПОЛУЧАТЕЛЮ ЗАКАЗА только при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, представителю СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ. В противном случае (в отсутствии данного документа) ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право не передавать ТОВАР с возложением на ПОКУПАТЕЛЯ связанных с этим расходов (доставка ТОВАРА в указанное в ЗАКАЗЕ место и его возврат на склад).
8.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств (п. 6.2.1 настоящих Условий) при вручении ЗАКАЗА лицо, осуществляющее доставку ЗАКАЗА, пользуется полномочиями, предоставленными ПРОДАВЦУ п. 6.1.2 настоящих Условий, гарантируя при этом конфиденциальность и защиту персональной информации ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА.
8.7. Необходимым условием осуществления доставки в указанный в ЗАКАЗЕ срок является телефонное подтверждение, полученное от ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА, о том, что он находится по адресу доставки и готов принять ТОВАР в согласованный СТОРОНАМИ срок. В случае, если ПРОДАВЕЦ не смог дозвониться до ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА (по не зависящим от ПРОДАВЦА причинам), чтобы согласовать (или подтвердить) по телефону дату и время доставки ТОВАРА, доставка не осуществляется (указанное обстоятельство не является неисполнением обязательств по доставке и передаче ТОВАРА со стороны ПРОДАВЦА). В этом случае срок доставки считается продленным на срок, необходимый ПРОДАВЦУ для согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону нового срока доставки.
В данном случае повторная доставка осуществляется только после оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ её стоимости ПРОДАВЦУ.

9. Возврат ТОВАРА

9.1. Возврат ТОВАРА надлежащего качества:
9.1.1. ПОКУПАТЕЛЬ в соответствии с п. 7.1.3 настоящих Условий вправе отказаться от ТОВАРА надлежащего качества.
9.1.2. В случае отказа от ТОВАРА ПРОДАВЕЦ по письменному заявлению ПОКУПАТЕЛЯ возвращает ему стоимость ТОВАРА, за исключением расходов ПРОДАВЦА на доставку до ПОКУПАТЕЛЯ и от него возвращенного ТОВАРА, не позднее чем через десять дней с даты получения ПРОДАВЦОМ соответствующего письменного заявления ПОКУПАТЕЛЯ. Стоимость расходов на такую доставку рассчитывается согласно действующим тарифам по г. Москва и г. Санкт-Петербург, размещенным в разделе «Доставка» на САЙТЕ. Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ происходит только после фактической передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ и непосредственной приемки такого ТОВАРА ПРОДАВЦОМ.
9.1.3. В течение тридцати дней с момента передачи ТОВАРА надлежащего качества ПОКУПАТЕЛЬ, направив письменное заявление ПРОДАВЦУ, имеет право обменять купленный ТОВАР на ТОВАР той же марки, вида и назначения, но иной модели, при соблюдении ПОКУПАТЕЛЕМ требований, указанных в п. 7.1.2 настоящих Условий, и доплате разницы в цене ТОВАРА (в случае её наличия), а также при условии компенсации расходов ПРОДАВЦА, связанных с доставкой и возвратом ТОВАРА, в их фактическом размере, рассчитанным согласно действующим тарифам, размещенным в разделе «Доставка» на САЙТЕ.
9.1.4. Для осуществления возврата ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ необходимо:
  • заполнить заявление на возврат ТОВАРА (образец представлен на САЙТЕ) и подписать его собственноручно;
  • направить сканированную копию заявления на возврат ТОВАРА на электронный адрес, указанный на САЙТЕ в разделе «Контакты».
9.2. Возврат ТОВАРА ненадлежащего качества в течение гарантийного срока:
9.2.1. ПОКУПАТЕЛЬ может возвратить ТОВАР ненадлежащего качества ПРОДАВЦУ и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, а в случае обнаружения существенных недостатков в ТОВАРЕ – требовать замены такого ТОВАРА на ТОВАР аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же ТОВАР другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
9.2.1.1. Воспользоваться предусмотренным п. 9.2.1 настоящих Условий правом ПОКУПАТЕЛЬ может только в том случае, если ненадлежащее качество приобретенного им ТОВАРА будет подтверждено Актом технического состояния, выданным авторизованным сервисным центром.
9.2.2. В случае отказа ПОКУПАТЕЛЯ от договора публичной оферты и предъявления требования о возврате уплаченной за ТОВАР денежной суммы стоимость ТОВАРА подлежит возврату ПОКУПАТЕЛЮ в течение десяти дней с момента получения ПРОДАВЦОМ от ПОКУПАТЕЛЯ заявления на возврат в порядке, установленном п. 10 настоящих Условий. Указанное заявление передается ПОКУПАТЕЛЕМ одновременно с ТОВАРОМ, от которого ПОКУПАТЕЛЬ отказывается, вместе с оригиналом гарантийного талона следующим способом: ПРОДАВЕЦ самостоятельно и за счет собственных средств забирает ТОВАР у ПОКУПАТЕЛЯ (от адреса доставки ТОВАРА, указанного ПОКУПАТЕЛЕМ в ЗАКАЗЕ), предварительно согласовав с ПОКУПАТЕЛЕМ дату и время передачи ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРА.
9.2.3. Замена ТОВАРА ненадлежащего качества на ТОВАР надлежащего качества осуществляется ПРОДАВЦОМ в течение семи дней со дня предъявления указанного требования ПОКУПАТЕЛЕМ следующим способом: ПРОДАВЕЦ самостоятельно и за счет собственных средств забирает ТОВАР у ПОКУПАТЕЛЯ вместе с оригиналом гарантийного талона и Актом технического состояния, выданным авторизованным сервисным центром (от адреса доставки ТОВАРА, указанного ПОКУПАТЕЛЕМ в ЗАКАЗЕ), предварительно согласовав с ПОКУПАТЕЛЕМ дату и время передачи ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРА.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован ПОКУПАТЕЛЕМ при оплате ТОВАРА (по договоренности СТОРОН способ возврата может быть изменен, за исключением случаев, когда оплата через САЙТ производилась ПОКУПАТЕЛЕМ посредством платежной системы PayOnline (возврат денежных средств в таком случае осуществляется только на карту, с которой производилась оплата)).
10.2. Для осуществления возврата денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ необходимо заполнить соответствующее заявление (образец представлен на САЙТЕ) и подписать его собственноручно.
10.3. В случае, если после произведенной оплаты ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ будет отменена транзакция, денежные средства автоматически вернутся на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение одной недели. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.

11. Заключительные положения

11.1. Право собственности на ТОВАР, риск случайной гибели или случайного повреждения ТОВАРА переходят на ПОКУПАТЕЛЯ с момента вручения ТОВАРА ПОЛУЧАТЕЛЮ ЗАКАЗА или его представителю (вручение подтверждается собственноручной подписью ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА или его представителя на документе, подтверждающем приемку ТОВАРА).
11.2. На ТОВАР устанавливается гарантийный срок (на кухонные вытяжки – 1 (один) год, на мотор – 2 (два) года).
11.2.1. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи ТОВАРА ПОЛУЧАТЕЛЮ ЗАКАЗА или его представителю.
11.2.2. Иные условия предоставления гарантии, а также информация о сроке службы ТОВАРА размещены на САЙТЕ в разделе «Гарантия».
11.3. При регистрации на САЙТЕ, а также при оформлении ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ предоставляется следующая информация: Ф.И.О., адрес электронной почты, пароль для доступа к САЙТУ, адрес для доставки ЗАКАЗА, номер контактного телефона, а также иные персональные данные (в том числе персональные данные лица, уполномоченного ПОКУПАТЕЛЕМ на получение ЗАКАЗА), которым в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляется защита.
11.3.1. ПРОДАВЕЦ обеспечивает конфиденциальность персональных данных ПОКУПАТЕЛЯ.
11.3.2. Предоставляя персональные данные, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается на их обработку ПРОДАВЦОМ, а также на их передачу третьим лицам:
  • с которыми ПРОДАВЕЦ по собственному усмотрению заключил/заключит в будущем договоры в целях исполнения настоящих Условий (в том числе для сервисного обслуживания ТОВАРА);
  • в целях сбора и обработки информации, исследования удовлетворенности потребителей, проведения маркетинговых, социологических и других исследований, а также информирования ПОКУПАТЕЛЯ о ТОВАРАХ путем рассылки материалов рекламного и рекламно-информационного характера различными способами.
11.3.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется ПОКУПАТЕЛЕМ бессрочно. ПОКУПАТЕЛЬ уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие на обработку персональных данных может быть им отозвано в письменном виде в любое время путем соответствующего уведомления ПРОДАВЦА заказным почтовым отправлением с описью вложения либо вручения под подпись уполномоченному лицу ПРОДАВЦА.
11.4. Ни одна из СТОРОН не несет ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, в том числе таких, как: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия; техногенные катастрофы; изменение требований законодательства и связанные с этим изменения в процедурах оформления импорта; забастовки; локауты; гражданские беспорядки или гражданские волнения; теракты; военные действия; внеплановое отключение электроэнергии; противоправные действия третьих лиц; погодные условия, препятствовавшие своевременной доставке товара; ремонтные работы и иные препятствия на дороге (в случае отсутствия альтернативной дороги), делающие невозможной доставку товара ПОКУПАТЕЛЮ. При этом срок исполнения обязательств увеличивается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.
11.5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть из договора публичной оферты должны в обязательном порядке рассмотрены в досудебном порядке. При невозможности решения спорных вопросов путем переговоров споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения ПРОДАВЦА.
11.6. Всё, что не предусмотрено настоящими Условиями, регулируется действующим законодательством РФ.
11.7. Настоящие Условия вступают в силу с 01.06.2015 г.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

НЕОБХОДИМА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?


СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ